1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Καλώς ήρθατε στο www.anniethebook.com.
To www.anniethebook.com είναι ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης του βιβλίου «ANNIE – Ένα αληθινό παραμύθι για την επιχειρηματικότητα» της συγγραφέως Άννας Μ. Λαζοπούλου και προϊόντων που σχετίζονται με αυτό μέσω του διαδικτύου, που δημιούργησε η εταιρεία «MGL PARTS ΜΟΝ ΙΚΕ», τηλ. +30.2310.554556, email: info@mglparts.com, ΑΦΜ 800797868, που εδρεύει στην οδό Αγ. Δημητρίου 28, T.K.54630, Θεσσαλονίκη, Γ.Ε.ΜΗ.: 141238604000.
Πριν την περιήγηση στον δικτυακό μας τόπο και την είσοδο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, οι χρήστες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά και να συμμορφωθούν με τους όρους και προϋποθέσεις που παρατίθενται στη συνέχεια και που διέπουν την χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, οι οποίοι είναι σε κάθε περίπτωση δεσμευτικοί και συνεπάγονται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση για όσους επιθυμούν να προβούν σε οποιαδήποτε συναλλαγή με την επιχείρησή μας. Οι παρακάτω όροι, συνιστούν τις προϋποθέσεις με τις οποίες συναλλάσσεται η MGL PARTS ΜΟΝ ΙΚΕ, τηρουμένης της αρχής της καλής πίστης και σύμφωνα με το Ν. 2251/1994 περί Προστασίας του Καταναλωτή, την Οδηγία 2000/31/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και την Υπουργική Απόφαση 31619οικ/2017 – Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο.
Οι όροι αυτοί καθορίζουν την έκταση των δικαιωμάτων και των υποχρεώσεων της εταιρείας μας έναντι των χρηστών της ιστοσελίδας της, καθώς και έναντι όσων επιθυμούν να προμηθευτούν προϊόντα μέσω του e-shop διαμορφώνοντας και διέποντας την όποια συναλλακτική σχέση δημιουργηθεί εφεξής, ενώ ταυτόχρονα εξασφαλίζουν την ενημέρωση των χρηστών για τα δικαιώματα και υποχρεώσεις τους και την καλύτερη εξυπηρέτησή τους στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμούν να προμηθευτούν από την εταιρεία μας. Η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος προϋποθέτει ανεπιφύλακτη αποδοχή των εν λόγω όρων. Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης διαφωνεί με τους όρους αυτούς, παρακαλείται να μην κάνει χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου. Για οποιεσδήποτε πληροφορίες, απορίες και διευκρινίσεις σχετικά με το περιεχόμενο του παρόντος δικτυακού τόπου, τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης του, τους όρους πωλήσεων και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε μέσω αυτού, καλείστε, πριν προχωρήσετε την περιήγησή σας ή την χρήση του, να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην διεύθυνση info@mglparts.com, ή τηλεφωνικώς στο τηλέφωνο της εταιρείας +30.2310.554556 , ή στην ως άνω ταχυδρομική μας διεύθυνση στη Θεσσαλονίκη.
Η πρόσβαση στη σελίδα του www.anniethebook.com δεν συνεπάγεται κανένα επιπλέον κόστος πέραν του ισχύοντος τιμολογιακού καθεστώτος για την γενική πρόσβαση στο Διαδίκτυο όπως έχει διαμορφωθεί από τους αρμόδιους παροχείς (ISPs) και καταβάλλεται σε αυτούς και μόνο.
Η MGL PARTS ΜΟΝ ΙΚΕ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς και χωρίς προειδοποίηση τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τους εμπορικούς νόμους. Αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσα από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Σας συστήνουμε να διαβάζετε τους όρους αυτούς σε τακτά χρονικά διαστήματα, έτσι ώστε να είστε συνεχώς ενήμεροι για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενό τους. Κάθε χρήση της ιστοσελίδας κατόπιν τέτοιας αλλαγής ή τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή των εν λόγω τροποποιήσεων εκ μέρους σας.
Η εταιρεία μας ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου της. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για πιθανά τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης, δεν φέρουμε ουδεμία ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα και υπηρεσίες ή πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Η αγορά εμπορευμάτων μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος επιτρέπεται μόνο σε χρήστες που έχουν το νόμιμο δικαίωμα να συνάπτουν συμβάσεις κι έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα όπως ορίζεται στην ελληνική νομοθεσία. Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για ενδεχόμενη χρήση του δικτυακού τόπου από ανήλικους, καθότι δεν είναι σε θέση να πιστοποιεί την ταυτότητα των επισκεπτών. Σε κάθε περίπτωση, παρέχουμε προσεκτικές και ακριβείς περιγραφές των προϊόντων κατά τρόπο εύληπτο, ώστε να μην είναι δυνατόν κανείς να παραπλανηθεί όσον αφορά το πραγματικό μέγεθος, την αξία, την ποιότητα και την αυθεντικότητα κάθε προϊόντος.
2. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
α. Το έργο που βρίσκεται προς διάθεση στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα αποτελεί πρωτότυπο πνευματικό δημιούργημα της συγγραφέως, συμπεριλαμβανομένων των εικόνων, του εξωφύλλου και των γραφικών, κατά την έννοια του ν. 2121/1993 περί προστασίας της Πνευματικής Ιδιοκτησίας. Ως εκ τούτου, απαγορεύεται η αναδημοσίευση και γενικά η αναπαραγωγή του, η αποθήκευσή του σε βάση δεδομένων , η αναμετάδοσή του σε ηλεκτρονική ή οποιαδήποτε άλλη μορφή και η φωτοανατύπωσή του με οποιονδήποτε τρόπο, χωρίς τη γραπτή άδεια του εκδότη, με την επιφύλαξη όσων ισχύουν σε περίπτωση αγοράς της ηλεκτρονικής μορφής του βιβλίου.
β. Οι περιορισμοί που επιβάλλονται από τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ισχύουν και στην πώληση ηλεκτρονικών βιβλίων (e-books). Επιτρέπεται η αντιγραφή και αποθήκευση της ψηφιακής μορφής του βιβλίου στον ηλεκτρονικό υπολογιστή ή σε οποιαδήποτε ηλεκτρονική συσκευή ανάγνωσης χρησιμοποιεί ο αγοραστής. Αντιθέτως, απαγορεύεται η δημιουργία πολλαπλών ηλεκτρονικών αντιγράφων και η εκτύπωση συνόλου ή τμημάτων του βιβλίου για διανομή σε τρίτα άτομα με ή χωρίς αντάλλαγμα ή χρήση για οποιουσδήποτε άλλους σκοπούς περάν της ανάγνωσης.
γ. Όλο το περιεχόμενο που αναρτάται στην ιστοσελίδα μας συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού του δικτυακού τόπου, του πληροφοριακού υλικού, των γραφικών, φωτογραφιών, εικόνων, εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά για συγκεκριμένα δικαιώματα τρίτων εικόνων, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της MGL PARTS ΜΟΝ ΙΚΕ και προστατεύεται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading (εκτός από τα σημεία που επιτρέπουμε), μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Ενδεχόμενη αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της MGL PARTS ΜΟΝ ΙΚΕ. Το λογότυπο και διακριτικό γνώρισμα MGL PARTS που αντιπροσωπεύει την MGL PARTS ΜΟΝ ΙΚΕ, καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της, είναι αποκλειστικό εμπορικό σήμα της MGL PARTS ΜΟΝ ΙΚΕ και προστατεύεται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού. Σε κάθε περίπτωση, η εμφάνιση και έκθεσή του στην ιστοσελίδα www.anniethebook.com δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης του.
3. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
H εταιρεία μας σέβεται απόλυτα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και διασφαλίζει ότι το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι σύννομο με τις διατάξεις του Κανονισμού 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων –GDPR) καθώς και του Νόμου 2472/1997 περί «Προστασίας ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα» και του Νόμου 3471/2006 περί «Προστασίας προσωπικών Δεδομένων και ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες».
Η MGLPARTS ΜΟΝ ΙΚΕ επιβεβαιώνει ότι τυχόν συλλογή, επεξεργασία ή αποθήκευση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών γίνεται σύμφωνα με το νόμο και μόνον κατόπιν δικής τους ρητής ειδικής συναίνεσης και αποκλειστικά και μόνον για τους σκοπούς και στο μέτρο που απαιτείται για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και την παροχή των επιμέρους υπηρεσιών που αυτό προσφέρει.
Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που σχετίζονται με τις συναλλαγές με τους χρήστες της ιστοσελίδας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν για άλλους σκοπούς ή από οποιονδήποτε τρίτο, με εξαίρεση τις περιπτώσεις όπου η γνωστοποίηση προβλέπεται από το νόμο ή δυνάμει δικαστικής απόφασης, καθώς και στις ειδικές περιπτώσεις που αναφέρονται παρακάτω. Σε κάθε περίπτωση, το www.anniethebook.com δεν συλλέγει, αποθηκεύει και επεξεργάζεται στοιχεία που ο νόμος χαρακτηρίζει ως ευαίσθητα, όπως τη φυλετική ή εθνική προέλευση, τα θρησκευτικά ή πολιτικά φρονήματα, την υγεία, την κοινωνική πρόνοια, το ποινικό μητρώο κ.λ.π..
Η εταιρεία δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα ανηλίκων και ατόμων ανίκανων προς σύναψη συμβάσεων, καθώς η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει δικαιοπρακτική ικανότητα. Σε περίπτωση χρήσης των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος και συνακόλουθης συλλογής προσωπικών δεδομένων από αυτές τις κατηγορίες ατόμων, εκλαμβάνεται ως δεδομένη η συναίνεση του νόμιμου κηδεμόνα ή συμπαραστάτη του ατόμου, καθόσον το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν είναι σε θέση να ταυτοποιεί την ηλικία των χρηστών. Για τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται χωρίς αυτή την συγκατάθεση, ευθύνεται αποκλειστικά ο κηδεμόνας ή συμπαραστάτης του ατόμου.
ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Υπεύθυνη επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος www.anniethebook.com, δηλαδή το πρόσωπο που αποφασίζει για το ποια δεδομένα πρέπει να συλλεγούν, τον τρόπο και τον σκοπό επεξεργασίας, είναι η εταιρεία «MGL PARTS ΜΟΝ ΙΚΕ», τηλ. +30.2310.554556, email:info@mglparts.com, ΑΦΜ 800797868, που εδρεύει στην οδό Αγ. Δημητρίου 28, T.K.54630, Θεσσαλονίκη, Γ.Ε.ΜΗ.: 141238604000.
ΦΥΣΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ ΣΥΛΛEΓΟΝΤΑΙ ΚΑΙ ΣΚΟΠΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΊΑΣ
Τα δεδομένα που συλλέγονται από την ιστοσελίδα www.anniethebook.com είναι όσα μας παρέχονται για την ολοκλήρωση της αγοράς προϊόντων και όσα συγκεντρώνονται κατά την περιήγηση του χρήστη στον ιστότοπο και κατά τη χρήση των διάφορων υπηρεσιών που αυτός προσφέρει. Συγκεκριμένα, οι περιπτώσεις στις οποίες γίνεται επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι οι εξής:
Α. ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ-ΣΥΜΒΟΛΑΙΟΥ ΑΓΟΡΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Όταν ο χρήστης επιθυμεί να προβεί σε παραγγελία προϊόντων, η δήλωση των προσωπικών στοιχείων είναι απαραίτητη. Για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών ζητείται από τους χρήστες να δηλώσουν Όνομα, Επώνυμο, Email, Τηλέφωνο, Διεύθυνση, Αριθμό Πιστωτικής Κάρτας (όταν επιλεγεί αυτός ο τρόπος πληρωμής). Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται διότι είναι τα ελάχιστα απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς.
Επίσης, κατά την πραγματοποίηση του συμβολαίου αγοράς προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα και εφόσον η MGLPARTS ΜΟΝ ΙΚΕ έχει συλλέξει με ως άνω αναφερόμενο νόμιμο τρόπο την ηλεκτρονική διεύθυνση του αγοραστή, ενημερώνει με ειδικό μήνυμα που εμφανίζεται στην οθόνη ότι έχει δικαίωμα να χρησιμοποιήσει το e-mail για διαφημιστικούς σκοπούς αν ο αγοραστής δεν αντιταχθεί στη χρήση αυτή σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην e-Privacy Οδηγία 2002/58/ΕΚ, όπως ισχύει μετά τις τροποποιήσεις με την 2009/136/ΕΚ. Σε κάθε περίπτωση, η παραχώρηση του e-mail στο πλαίσιο αυτό δίνει στην εταιρεία τη δυνατότητα να αποστέλλει διαφημιστικά μηνύματα μόνο για παρόμοια προϊόντα και ο κάτοχος της ηλεκτρονικής διεύθυνσης μπορεί να διαγραφεί εύκολα και γρήγορα ανά πάσα στιγμή, πατώντας την επιλογή «διαγραφή» που δίδεται σε κάθε μήνυμα.
B. NEWSLETTER
Το www.anniethebook.com παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα να εγγραφούν μέσω γνωστοποίησης του email τους στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter) του. Η εγγραφή αυτή εξυπηρετεί σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας και προώθησης των προϊόντων του www.anniethebook.com, την ενημέρωση των χρηστών/επισκεπτών για τα νέα προϊόντα, τις προσφορές, για ενδεχόμενη διενέργεια διαγωνισμών, την προσφορά εκπτωτικών κουπονιών, καθώς και για την διαφημιστική προβολή και προώθηση των προϊόντων του www.anniethebook.com από απόσταση. Η εγγραφή στο newsletter ισοδυναμεί με συγκατάθεση του χρήστη για την αποστολή όλων των ως άνω αναφερόμενων πληροφοριών που αφορούν το www.anniethebook.com, τα προϊόντα του στο προσωπικό του email. Η συγκατάθεση αυτή είναι ελεύθερα ανακλητή οποτεδήποτε μέσω της επιλογής «απεγγραφή» στο κάτω μέρος κάθε μηνύματος.
Γ. ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ-ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Για την αλληλογραφία με την εταιρεία μας (π.χ. για την υποβολή παραπόνων, για την λήψη ενημερωτικού/προωθητικού υλικού κ.ά.) θα πρέπει επίσης να μας γνωστοποιηθούν τα στοιχεία επικοινωνίας των χρηστών (ονοματεπώνυμο, email).
Δ. ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
Σε περίπτωση παρουσίασης προβλημάτων αναφορικά με τις παραγγελίες ή τις υπηρεσίες που προσφέρει το www.anniethebook.com ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την εταιρεία μέσω email ή τηλεφωνικώς για να ζητήσει την επίλυση του προβλήματος, παρέχοντας το ονοματεπώνυμό του, το τηλέφωνο και την ηλεκτρονική του διεύθυνση.
Ε. COOKIES
Το www.anniethebook.com έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί Cookies. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που στέλνονται από μια ιστοσελίδα και αποθηκεύονται στον φυλλομετρητή κατά την περιήγηση του χρήστη στο διαδίκτυο. Τα Cookies είναι σχεδιασμένα ως αξιόπιστοι μηχανισμοί για να θυμούνται οι ιστοσελίδες πληροφορίες (όπως τα προιόντα που προστίθενται στο καλάθι αγορών σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα) ή για να καταγράφουν το ιστορικό περιήγησης του χρήστη (περιλαμβανομένης της καταγραφής των ιστοσελίδων που επισκέφτηκε στο παρελθόν).
Η εγκατάσταση των Cookies είναι δυνατή μόνο μετά από κατάλληλη ενημέρωση του καταναλωτή και αφού έχει εξασφαλιστεί η συγκατάθεσή του. Το www.anniethebook.com επιτρέπει στους χρήστες να συνεχίσουν την περιήγηση χωρίς την αποστολή των Cookies στον διακομιστή. Για πληροφορίες σχετικά με τα cookies δείτε εδώ www.aboutcookies.org
ΣΤ.ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΕΩΝ ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟΥ (IP)
Το www.anniethebook.com συλλέγει πληροφορίες κατά την περιήγηση του χρήστη στην ιστοσελίδα, όπως άλλες σελίδες που επισκέπτεται και τις αποθηκεύει στον διακομιστή προκειμένου να σημειωθεί η αλληλεπίδραση του www.anniethebook.com με άλλες σελίδες.
Επίσης, το www.anniethebook.com χρησιμοποιεί πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που ο επισκέπτης μεταχειρίζεται την ιστοσελίδα, όπως τα προϊόντα που επιλέγει να δει ή τις υπηρεσίες που χρησιμοποιεί προκειμένου να πραγματοποιήσει αναλύσεις και στατιστικές έρευνες για να βελτιώσει την προσφορά και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Τέλος, η εταιρεία μας, κατά την πλοήγηση των χρηστών στο κατάστημα με χρήση του προσωπικού τους λογαριασμού, δύναται να συλλέγει πληροφορίες από το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή τους, τον φυλλομετρητή τους (browser) και τη διεύθυνση του παρόχου διαδικτύου (IP) για την μέτρηση της επισκεψιμότητας, την διαμόρφωση ιστορικού παραγγελιών και αγοραστικού ενδιαφέροντος επί σκοπώ βελτίωσης των υπηρεσιών της ή τήρησης εσωτερικού λογιστικού αρχείου.
Z) PLUG-INS ΜΕΣΩΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ
Στην ιστοσελίδα μας ενσωματώνονται διεπαφές εφαρμογών μέσω κοινωνικής δικτύωσης ή πρόσθετα plug-ins υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης, όπως είναι οι υπηρεσίες που παρέχουν οι εταιρείες Facebook, Instagram κλπ. Με τα πρόσθετα αυτά μεταφέρονται πληροφορίες στην αντίστοιχη πλατφόρμα, όπως ο αριθμός ταυτοποίησης χρήστη της πλατφόρμας, οι ιστοσελίδες που έχει επισκεφτεί κλπ. Τα plug-ins διέπονται από την πολιτική προστασίας δεδομένων της εκάστοτε υπηρεσίας κοινωνικής δικτύωσης.
ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Τα δεδομένα που συλλέγονται από την www.anniethebook.com επεξεργάζεται το εξουσιοδοτημένο και ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό της εταιρίας MGLPARTS ΜΟΝ IKE σύμφωνα με τις ρητές εντολές που λαμβάνει από την εταιρεία, τηρώντας αυστηρούς κανόνες ασφαλείας και αποκλειστικά για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω.
Κάποια από τα δεδομένα αυτά μεταφέρονται σε τρίτους με τους οποίους η εταιρεία έχει συνάψει σύμβαση συνεργασίας και τους έχει εξουσιοδοτήσει ειδικά για να αναλαμβάνουν κάποιο κομμάτι της εκτέλεσης της παροχής των υπηρεσιών που προσφέρει το www.anniethebook.com, όπως επίσης και σε ειδικούς επαγγελματίες στους οποίους η εταιρεία διαβιβάζει τα δεδομένα προκειμένου να πραγματοποιήσει της υποχρεώσεις της που επιβάλλονται εκ του νόμου ή να ασκήσει τα νόμιμα δικαιώματα και τις αξιώσεις της, όποτε αυτό καταστεί αναγκαίο, όπως είναι ο πάροχος διαδικτύου που προσφέρει στην εταιρεία την πρόσβαση στο ίντερνετ, ο πάροχος υπηρεσιών πληροφορικής που έχει πρόσβαση στα δεδομένα που συγκεντρώνονται από αυτό προκειμένου να πραγματοποιηθούν οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες που αυτό προσφέρει, να αναβαθμίζει τη λειτουργία του και να επιδιορθώνει βλάβες που τυχόν προκύπτουν, ο τραπεζικός χειριστής που αναλαμβάνει την εκτέλεση των συμβάσεων πώλησης που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιώντας ηλεκτρονική χρέωση των πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών των αγοραστών, οι εταιρείες courier που αναλαμβάνουν να μεταφέρουν με ασφάλεια το προϊόν της παραγγελίας στα χέρια του καταναλωτή, ούτως ώστε να ολοκληρωθεί η σύμβαση της πώλησης. Τα τρίτα αυτά άτομα επεξεργάζονται τα δεδομένα υπό τις ειδικές εντολές και την εποπτεία της MGL PARTS ΜΟΝ ΙΚΕ εκτελούν την επεξεργασία μόνο στο μέτρο που επιβάλλεται κατ’ ελάχιστον από το σκοπό της σύμβασης που έχουν συνάψει με την εταιρεία και διασφαλίζουν ότι η επεξεργασία τους γίνεται σύμφωνα με το νόμο. Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών ενδέχεται να χρειαστεί να μεταφερθούν σε δημόσιες και δικαστικές αρχές όταν αυτό καθίσταται απαραίτητο σύμφωνα με το νόμο ή βάσει δικαστικής απόφασης/διαταγής προκειμένου να αντιμετωπιστούν εγκληματικές ενέργειες ή παραβιάσεις των ατομικών δικαιωμάτων και προσβολές της δημόσιας ασφάλειας.
ΧΡΟΝΟΣ ΦΥΛΑΞΗΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται φυλάσσονται για χρονικό διάστημα που ποικίλει ανάλογα με το σκοπό για τον οποίο χρησιμοποιούνται.
Α) Τα δεδομένα που συλλέγονται για την ολοκλήρωση των συμβάσεων αγοράς προϊόντων διατηρούνται για 6 έτη από την ημέρα έκδοσής τους, σύμφωνα με την κατά το νόμο υποχρέωση φύλαξης των λογιστικών στοιχείων.
Β) Οι αριθμοί των πιστωτικών καρτών διατηρούνται μέχρι την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Γ) Τα δεδομένα που συλλέγονται για το ενημερωτικό δελτίο διατηρούνται μέχρι ο χρήστης να αιτηθεί την απεγγραφή του από αυτό.
Δ) Δεδομένα που συγκεντρώνονται για την αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων παραμένουν στο αρχείο μέχρι ο κάτοχος να ζητήσει τη διαγραφή του από τη λίστα.
Ε) Τα δεδομένα που συλλέγονται από την υπηρεσία της εξυπηρέτησης πελατών διατηρούνται μέχρι να ικανοποιηθεί το αίτημα που έχει υποβληθεί.
ΣΤ) Δεδομένα που συγκεντρώνονται κατά την περιήγηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρούνται μέχρι 2 έτη μετά την τελευταία επίσκεψη.
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ
-ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ
Κάθε χρήστης του δικτυακού μας τόπου δικαιούται να έχει πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα που έχει χορηγήσει στο www.anniethebookcom., δηλαδή να πληροφορηθεί για ποια δεδομένα του φυλάσσονται, αν αυτά υφίστανται επεξεργασία και τι είδους, όπως επίσης και να πληροφορηθεί για τον τρόπο αρχικής απόκτησής τους
– ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΔΙΟΡΘΩΣΗΣ
Κάθε χρήστης του www.anniethebook.com δικαιούται να ζητήσει τη διόρθωση ανακριβών στοιχείων του που διατηρούνται στο αρχείο της εταιρείας.
– ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΔΙΑΓΡΑΦΗΣ
Κάθε χρήστης του www.anniethebook.com. δικαιούται να ζητήσει τη μερική η συνολική διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων που διατηρούνται στο αρχείο της εταιρείας.
– ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΥ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν τον περιορισμό της επεξεργασίας όταν αμφισβητείται η ακρίβεια των δεδομένων ή όταν είναι παράνομη ή όταν επιθυμούν να γίνεται επεξεργασία μόνο στο βαθμό που οι ίδιοι επιτρέπουν.
– ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑΣ
Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να λάβουν τα δεδομένα τους σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο ή και να ζητήσουν να διαβιβαστούν τα δεδομένα τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
– ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΝΑΝΤΙΩΣΗΣ ΣΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ
Κάθε χρήστης του www.anniethebook.com. έχει το δικαίωμα να αποκλείσει την επεξεργασία των δεδομένων του, εκτός αν υφίσταται υποχρέωση επεξεργασίας που επιβάλλεται από το νόμο, η οποία υπερισχύει του δικαιώματος εναντίωσης.
Εάν επιλέξετε να ασκήσετε τα παραπάνω δικαιώματά σας, η MGL PARTS MON IKE θα ενεργήσει έτσι ώστε να ικανοποιήσει το αίτημά σας άμεσα. Η πραγματοποίηση της αλλαγής γίνεται εντός μηνός από την ημερομηνία λήψης του αιτήματος. Σε περίπτωση καθυστέρησης η εταιρεία ενημερώνει άμεσα τον χρήστη για την παράταση του χρόνου εκπλήρωσης του αιτήματος. Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα ή να καταργήσετε το λογαριασμό σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην εταιρεία μέσω τηλεφώνου ή email. Κάτοχος και υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που έχουν συγκεντρωθεί του αρχείου που έχει δημιουργηθεί για τους ως άνω σκοπούς είναι η MGL PARTS ΜΟΝ ΙΚΕ, στην έδρα της οποίας είναι εγκατεστημένο και το ανωτέρω αρχείο.
– ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ
Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι παραβιάζεται κάποιο από τα δικαιώματά σας αναφορικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, μπορείτε να επικοινωνήσετε άμεσα με την Υπεύθυνη Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: depedpo@gmail.com.
Επίσης, έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, η οποία εδρεύει στην Αθήνα, στην οδό Κηφισίας 1-3, τ.κ. 11523, τηλ 2106475600, Fax: 2106475608 ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας complaints@dpa.gr.
4. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Η εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών των χρηστών της ιστοσελίδας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία και τις συναλλαγές των χρηστών, είναι ασφαλείς και απόρρητες και η εταιρεία κάνει χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η εταιρεία προστατεύει τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή και λαμβάνει κάθε πρόσφορο μέτρο υιοθετώντας σύγχρονες προδιαγραφές ασφαλείας υψηλής ποιότητας, σύμφωνα με τις σύγχρονες απαιτήσεις της αγοράς, με υψηλά επίπεδα κρυπτογράφησης(Πρωτόκολλο Ασφαλείας Τεχνολογίας SSL). Η εταιρεία δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από αυτούς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
Σε περίπτωση επιλογής πληρωμής με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, αυτή μπορεί να πραγματοποιηθεί με τις κάρτες που γίνονται και εμφανίζονται στο σημείο πληρωμής. Η διαδικασία αυτή πραγματοποιείται μέσω του συστήματος viva wallet, που παρέχει όλα τα εχέγγυα ασφαλείας των ηλεκτρονικών πληρωμών (Πρωτόκολλο Ασφαλείας Τεχνολογίας SSL-SecurityCertificate&SSLTechnology). Η συλλογή και επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής που υποβάλλει ο χρήστης πραγματοποιείται από το viva wallet. Η MGLPARTS ΜΟΝ ΙΚΕ δεν αποθηκεύει αριθμούς πιστωτικών/χρεωστικών καρτών μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής και δεν ευθύνεται για χρήση τους από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Η MGLPARTS ΜΟΝ ΙΚΕ δικαιούται επίσης να απορρίψει παραγγελία ή να υπαναχωρήσει από την πώληση οποτεδήποτε, εφόσον εμφανιστεί οποιοδήποτε πρόβλημα σε σχέση με τα στοιχεία της κάρτας. Σε περίπτωση διαπίστωσης δόλιας χρήσης της πιστωτικής/ χρεωστικής κάρτας, η χρέωση μπορεί να ακυρωθεί υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στην εκδότρια Τράπεζα, για το λόγο αυτό, ο χρήστης οφείλει να ενημερώνει άμεσα το Τραπεζικό ίδρυμα αμέσως μόλις αντιληφθεί τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
Επίσης, το κατάστημά μας επιτρέπει τη συναλλαγή με πιστωτική κάρτα μέσω του συστήματος του PAYPAL. Σε περίπτωση που ο χρήστης επιλέξει αυτόν τον τρόπο πληρωμής, η οικονομική συναλλαγή γίνεται απευθείας στo PAYPAL. Κατά τη διάρκεια της online πληρωμής ο χρήστης μεταφέρεται σε κρυπτογραφημένη σελίδα ασφαλούς σύνδεσης, που ανήκει αποκλειστικά στο PAYPAL, το οποίο αναλαμβάνει πλήρως την πληρωμή και ειδοποιεί το www.anniethebook.com όταν αυτή ολοκληρωθεί.Ενόψει των ανωτέρω η MGL PARTS ΜΟΝ ΙΚΕ δε φέρει καμία απολύτως ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής (αστικής ή/και ποινικής φύσεως), ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική, ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ), η οποία προκύπτει για χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου, από αιτία που έχει σχέση με τη χρήση πιστωτικών καρτών όταν η πληρωμή διενεργείται σε ιστοσελίδα της PAYPAL, η οποία είναι και αποκλειστικά υπεύθυνη για τη φύλαξη και τη διασφάλιση των στοιχείων που της παραχωρούνται. Η MGL PARTS ΜΟΝ ΙΚΕ τέλος, δεν ευθύνεται ούτε για ζημία που προκύπτει σε τυχόν λογαριασμό του εκάστοτε χρήστη του PAYPAL κατά ενδεχόμενη συναλλαγή του με την εταιρεία, καθόσον υπεύθυνη για την ασφαλή φύλαξη και λειτουργία του εν λόγω λογαριασμού είναι αποκλειστικά η PAYPAL.
5. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ- ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Οι παραγγελίες στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορούν να γίνουν πολύ εύκολα πατώντας αρχικά το εικονίδιο του προϊόντος που σας ενδιαφέρει ώστε να εμφανιστούν στην οθόνη τα χαρακτηριστικά του και ολοκληρώνοντας την επιλογή σας πατώντας το εικονίδιο «καλάθι». Στη συνέχεια πρέπει να μεταφερθείτε στο εσωτερικό του καλαθιού αγορών σας πατώντας τη σχετική ένδειξη που βρίσκεται πάνω δεξιά στην οθόνη σας. Εφόσον θέλετε να αφαιρέσετε προϊόντα από το καλάθι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ένδειξη Χ στην «ποσότητα». Αμέσως μετά, κάνετε κλικ στην επιλογή «εκτίμηση κόστους αποστολή & σχετικών φόρων» αν θέλετε να ενημερωθείτε σχετικά με το κόστος αποστολής και πατάτε «αγορά». Στην επόμενη σελίδα θα σας ζητηθεί να συνεχίσετε την αγορά σας συμπληρώνοντας τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία αποστολής. Στη συνέχεια, επιλέγετε τρόπο αποστολής και τρόπο πληρωμής και αν επιθυμείτε προσθέτετε κάποιο σχόλιο για την παραγγελία. Επιλέγετε το εικονίδιο «έχω διαβάσει του όρους χρήσης» και ολοκληρώνετε την παραγγελία σας πατώντας «επιβεβαίωση παραγγελίας». Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας κάθε πελάτης λαμβάνει ένα αυτοματοποιημένο email με τον αριθμό παραγγελίας του. Ο πελάτης μόλις το προϊόν παραδοθεί στον μεταφορέα λαμβάνει άλλο email που περιέχει τον αριθμό αποστολής. Κάθε αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτούς τους αριθμούς για να ενημερώνεται για την κατάσταση της παραγγελίας του.
Επιπροσθέτως, για όποιον χρήστη δεν επιθυμεί να αγοράσει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος υπάρχει δυνατότητα να γίνουν παραγγελίες είτε τηλεφωνικά στο +30.2310.554556 είτε με αποστολή email στο info@mglparts.com.
ΑΓΟΡΑ E-BOOK:
Σε περίπτωση που θέλετε να προβείτε σε αγορά της ψηφιακής μορφής του βιβλίου πρέπει αρχικά να δημιουργήστε ένα Adobe ID χρησιμοποιώντας ένα username και ένα password.
Αν πρόκειται να διαβάσετε το ebook σε Η/Υ:
Κατεβάζετε στον υπολογιστή σας την εφαρμογή ανάγνωσης Adobe Digital Editions
Στη συνέχεια εισάγετε στην εφαρμογή ανάγνωσης Αdobe Digital Editions το username και το password που φτιάξατε για το Adobe ID.
Προκειμένου να μπορέσετε να διαβάσετε το e-book χρειάζεται να κάνετε Authorize την εφαρμογή ανάγνωσης, επιλέγοντας από το κεντρικό μενού: Help / Authorize Computer
Στη συνέχεια, ανοίγετε το email που παραλάβετε από εμάς, το οποίο περιέχει το link του ebook που αγοράσατε. Κάνοντας κλικ στο εικονίδιο «Κατέβασέ το», μπορείτε να διαβάσετε το ebook στην εφαρμογή ανάγνωσης που κατεβάσατε.
Αν πρόκειται να διαβάσετε το ebook σε smartphone / tablet:
Αν έχετε android smartphone / tablet κατεβάζετε από το Google Play μια εφαρμογή ανάγνωσης ebooks. Αν έχετε iphone / ipad μπορείτε να έχετε τα ebooks στο iBooks.
Στην επιλογή ‘Adobe DRM’ συμπληρώνετε το username και το password που φτιάξατε για το Adobe ID και κάνετε Authorize την εφαρμογή.
Στη συνέχεια κάνετε κλικ στο εικονίδιο «Κατέβασέ το» που υπάρχει στο email που λάβατε με την παραγγελία σας και το ebook θα ανοίξει στην εφαρμογή ανάγνωσής σας.
Τα ebooks διαθέτουν προστασία Adobe DRM η οποία δεν επιτρέπει την αντιγραφή, το δανεισμό ή τη μεταπώληση. Βιβλία με προστασία Adobe DRM έχουν περιορισμούς στον αριθμό των συσκευών στις οποίες ο αναγνώστης μπορεί να τα διαβάσει. Ο αριθμός των συσκευών είναι συνολικά 6.
Η πληρωμή γίνεται:
α) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Σημείωση: ο λογαριασμός στον οποίο πρέπει να γίνει η κατάθεση σας αποστέλλεται με email μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Προσοχή! Η κατάθεση των χρημάτων στον τραπεζικό μας λογαριασμό μπορεί να γίνει έως και 2 μέρες μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που δεν γίνει, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.
β) Μέσω του ασφαλούς συστήματος του PAYPAL (για να πληρώσετε θα πρέπει να έχετε ήδη ή να δημιουργήσετε λογαριασμό στο PAYPAL και να επιλέξετε τρόπο πληρωμής είτε καταθέτοντας τα χρήματα είτε χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα).
γ) Με αντικαταβολή.
δ) Με πιστωτική/χρεωστική κάρτα.
Στην περίπτωση αγοράς της ψηφιακής μορφής του βιβλίου είναι διαθέσιμοι όλοι οι ως άνω τρόποι πληρωμής πλην της αντικαταβολής, εφόσον το έργο αποστέλλεται στον αγοραστή όχι με φυσικό τρόπο αλλά σε ηλεκτρονική μορφή.
6. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Δύο τρόποι αποστολής είναι διαθέσιμοι ανάλογα με τον προορισμό της
παραγγελίας:
α) Αποστολή με Courier σε όλη την Ελλάδα, με παράδοση εντός 3-5 εργάσιμων ημερών. Ο υπολογισμός του κόστους μεταφοράς γίνεται κατά περίπτωση και προστίθεται στο σύνολο της παραγγελίας πριν την επιβεβαίωσή της.
β) Αποστολή με Courier στο εξωτερικό, με παράδοση εντός 5-15 εργάσιμων ημερών. Ο υπολογισμός του κόστους μεταφοράς γίνεται κατά περίπτωση και προστίθεται στο σύνολο της παραγγελίας πριν την επιβεβαίωσή της.
Σε κάθε περίπτωση η εταιρεία παραδίδει τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση εντός 30 ημερολογιακών ημερών το αργότερο από την ημέρα λήψης της παραγγελίας.
Στην περίπτωση αγοράς της ψηφιακής μορφής του βιβλίου το έργο αποδίδεται μέσω συνδέσμου που αποστέλλεται στο e-mail του αγοραστή το αργότερο εντός 2 ημερών από την ολοκλήρωση της αγοράς χωρίς οικονομική επιβάρυνση.
7. ΑΚΥΡΩΣΗ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας και πριν αυτή ολοκληρωθεί, ο χρήστης μπορεί να αφαιρέσει τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι του επιλέγοντας το εικονίδιο «Χ» στη στήλη της ποσότητας.
Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας ο χρήστης λαμβάνει αυτοματοποιημένο email το οποίο επιβεβαιώνει τη λήψη της παραγγελίας και θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας. Για την αποφυγή προβλημάτων σε περίπτωση που κάποιος πελάτης θέλει να ακυρώσει μία παραγγελία και πριν σταλεί από την εταιρεία το προϊόν, θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα μαζί μας στο τηλέφωνο +30.2310.554556 ή στέλνοντας email στο info@mglparts.com και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας. Μετά την αποστολή της παραγγελίας δεν είναι δυνατή η ακύρωση, και ο πελάτης θα πρέπει να αποδεχθεί την αγορά του.
8. ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Στις τιμές που αναγράφονται στο www.anniethebook.com από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%). Οι τιμές αυτές αφορούν τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα, ενώ το www.anniethebook.com επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.
9. ΑΥΘΕΝΤΙΚΟΤΗΤΑ
Όλα το προϊόντα που εκτίθενται προς πώληση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχουν σχεδιαστεί από την δημιουργό της ANNIE Κα Άννα Λαζοπούλου.
Αντιγραφή ή απομίμηση οποιουδήποτε προϊόντος απαγορεύεται αυστηρά και η MGL PARTS ΜΟΝ ΙΚΕ διατηρεί το δικαίωμα να επιδιώξει την αποκατάσταση οποιασδήποτε ζημίας, όπως ορίζεται από τις διατάξεις των νόμων για την πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία.
10. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Κάθε χρήστης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε στις εξής περιπτώσεις:
Α) Επιστροφή προϊόντων που δεν παρουσιάζουν κάποιο ελάττωμα
Αν ο χρήστης επιθυμεί να επιστρέψει μη ελαττωματικά προϊόντα που αγόρασε από το www.anniethebook.com πρέπει να συμπληρώσει και υποβάλει ηλεκτρονικά τη φόρμα επιστροφής που βρίσκεται στη σελίδα «Επιστροφές» εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Η MGL PARTS ΜΟΝ ΙΚΕ, αμέσως μετά την παραλαβή του αιτήματος επιστροφής κοινοποιεί στον πελάτη επιβεβαίωση παραλαβής του, μέσω email ή τηλεφώνου. Μετά την επιβεβαίωση παραλαβής του αιτήματος από την εταιρεία, ο πελάτης οφείλει να αποστείλει τα προϊόντα που θέλει να επιστρέψει στην ταχυδρομική διεύθυνση της εταιρείας: Αγ. Δημητρίου 28, Τ.Κ. 54630, Θεσσαλονίκη, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση οπωσδήποτε εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία υπέβαλε το αίτημα επιστροφής. Τα προϊόντα πρέπει να αποστέλονται στην αρχική τους συσκευασία, αχρησιμοποίητα και να φέρουν την ετικέτα ταυτοποίησής τους. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Η MGL PARTS ΜΟΝ ΙΚΕ αμέσως μόλις παραλάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα ελέγχει αν έχουν υποστεί φθορές και σε περίπτωση που δεν διαπιστωθούν τέτοιες, ενημερώνει τον πελάτη μέσω e-mail ότι το αίτημα επιστροφής έγινε δεκτό και επιστρέφει το τίμημα που έχει καταβληθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία έχει λάβει πίσω τα προϊόντα, με πίστωση των χρημάτων στον λογαριασμό που έχει υποδείξει ο πελάτης αναγράφοντάς τον στη φόρμα επιστροφής, ανεξαρτήτως του τρόπου πληρωμής που αυτός είχε επιλέξει, είτε δηλαδή με κατάθεση στον λογαριασμό είτε με αντικαταβολή είτε μέσω PAYPAL είτε μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής, παρά μόνο η αξία των προϊόντων. Αν τα προϊόντα που παραδίδονται στην MGL PARTS MON IKE παρουσιάζουν βλάβες που προκλήθηκαν από υπαιτιότητα του αγοραστή, αυτός ενημερώνεται μέσω e-mail ότι το αίτημα επιστροφής του δεν μπορεί να γίνει αποδεκτό και παραδίδονται στον μεταφορέα για επιστροφή στον αγοραστή με επιβάρυνση του κόστους αποστολής.
Β) Αλλαγή προϊόντων που δεν παρουσιάζουν κάποιο ελάττωμα
Ο αγοραστής έχει δικαίωμα να ζητήσει αλλαγή των μη ελαττωματικών προϊόντων που προμηθεύτηκε με άλλα ίσης, μικρότερης ή μεγαλύτερης αξίας. Στην περίπτωση αυτή ακολουθείται η ίδια ως άνω περιγραφόμενη διαδικασία, με μόνη διαφορά ότι στη φόρμα επιστροφής πρέπει να αναφερθούν τα νέα προϊόντα που επιθυμεί να παραλάβει ο αγοραστής σε αντικατάσταση των αρχικών. Μετά την παραλαβή και αξιολόγηση των προϊόντων η MGL PARTS MON IKE ενημερώνει τον αγοραστή ότι το αίτημά του γίνεται δεκτό, καταχωρεί την παραγγελία των νέων προϊόντων και τον ενημερώνει για το επιπλέον τίμημα που οφείλει να καταβάλει ή πιστώνει στο λογαριασμό που έχει υποδειχθεί από τον πελάτη τη διαφορά, σε περίπτωση που η αξία της νέας παραγγελίας υπολείπεται της αρχικής. Κατά τα λοιπά ισχύουν όσα αναφέρονται στην προηγούμενη παράγραφο Α.
Γ) Επιστροφή ελλαττωματικών προϊόντων ή προϊόντων που δεν βρίσκονται σε συμμόρφωση με την παραγγελία
Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε και να ζητήσει την επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος: α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας του παραδόθηκαν προϊόντα άλλα ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παρήγγειλε β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες αποδεδειγμένα υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν που του παραδόθηκε ή λείπει κάποια ιδιότητά του που αναφέρεται ρητά στη σελίδα του συγκεκριμένου προϊόντος. Πιο συγκεκριμένα, ελαττωματικά θεωρούνται τα προϊόντα που παραδίδονται στον αγοραστή με εμφανείς σημαντικές φθορές ή όταν κάποιο από τα χαρακτηριστικά τους δεν λειτουργεί ως όφειλε. Για την υποβολή του αιτήματος επιστροφής ακολουθείται ή ίδια διαδικασία που περιγράφεται στην παράγραφο Α (συμπλήρωση και αποστολή φόρμας επιστροφής). Η MGL PARTS ΜΟΝ ΙΚΕ αμέσως μόλις παραλάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα ελέγχει αν πράγματι παραδόθηκαν στον αγοραστή με ελαττώματα ή είναι διαφορετικά από αυτά που παραγγέλθηκαν, ενημερώνει τον πελάτη μέσω e-mail ότι το αίτημα επιστροφής έγινε δεκτό και επιστρέφει το τίμημα που έχει καταβληθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία έχει λάβει πίσω τα προϊόντα με πίστωση των χρημάτων στον λογαριασμό που έχει υποδείξει ο πελάτης, αναγράφοντάς τον στη φόρμα επιστροφής. Σε αυτές τις περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν την MGL PARTS ΜΟΝ ΙΚΕ.
Δ) Αντικατάσταση ελαττωματικών προϊόντων
Ο αγοραστής σε περίπτωση που διαπιστώσει ότι τα προϊόντα που παραδόθηκαν είναι ελαττωματικά ή διαφορετικά από αυτά που παρήγγειλε, μπορεί να ζητήσει την αντικατάστασή τους με ίδια ή άλλα προϊόντα ίσης ή διαφορετικής αξίας. Και σε αυτήν την περίπτωση πρέπει να ακολουθηθεί η διαδικασία συμπλήρωσης της φορμας επιστροφής που αναφέρθηκε παραπάνω, με μόνη διαφορά ότι στο σχετικό πεδίο της φόρμας πρέπει να αναφερθούν τα νέα προϊόντα που επιθυμεί να παραλάβει ο αγοραστής σε αντικατάσταση των αρχικών αν έχει επιλέξει διαφορετικά από τα αρχικώς παραγγελθέντα προϊόντα. Μετά την παραλαβή και αξιολόγηση των επιστραφέντων προϊόντων και αφού διαπιστωθεί ότι παρουσιάζουν ελάττωμα που δεν προκλήθηκε από πλημμελή συμπεριφορά του αγοραστή, η MGL PARTS MON IKE ενημερώνει τον αγοραστή ότι το αίτημά του γίνεται δεκτό, καταχωρεί την παραγγελία των νέων προϊόντων και τον ενημερώνει για το επιπλέον τίμημα που οφείλει να καταβάλει ή πιστώνει στο λογαριασμό που έχει υποδειχθεί από τον πελάτη τη διαφορά, σε περίπτωση που η αξία της νέας παραγγελίας υπολείπεται της αρχικής.
Ε) Στην περίπτωση αγοράς της ηλεκτρονικής μορφής του βιβλίου δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή αντικατάσταση του προϊόντος.
Για κάθε ζήτημα σχετικό με την επιστροφή προϊόντων κάθε χρήστης μπορεί να ενημερωθεί καλώντας τηλεφωνικώς στο +30.2310.554556 ή αποστέλοντας μήνυμα στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση info@ mglparts.com .
11.ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΔΩΣΙΔΙΚΙΑ
Κάθε σύμβαση που συνάπτεται με τους χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος www.anniethebook.com και όποια διαφορά προκύψει από οποιαδήποτε συναλλαγή με το ηλεκτρονικό κατάστημα του www.anniethebook.com διέπεται από το ελληνικό δίκαιο, ιδίως τους νόμους που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών (Ν. 2251/1994 περί Προστασίας του Καταναλωτή, την Οδηγία 2000/31/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και την Υπουργική Απόφαση 31619οικ/2017 – Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο), και υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων της Θεσσαλονίκης.
Συμπληρωματικά με την πρόσβαση σε παραδοσιακά δικαστικά μέσα ικανοποίησης, οι καταναλωτές έχουν την επιλογή να απευθύνουν τα παράπονά τους σε φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (φορείς ΕΕΔ), οι οποίοι είναι εγγεγραμμένοι στο ειδικό μητρώο, σύμφωνα με την Κ.Υ.Α. 70330οικ/2015.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει επίσης πλατφόρμα εναλλακτικής εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών, η οποία είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο http://ec.europa.eu/odr.
12. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Κάθε χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την MGL PARTS ΜΟΝ ΙΚΕ στο τηλ. +30.2310.554556 ή στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση info@mglparts.com ή με επιστολή στην ταχυδρομική διεύθυνση MGL PARTS MON ΙΚΕ, Αγ. Δημητρίου 28, 54630, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα.